Política de Envíos

En Cosyo™ queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.

Plazo de preparación

Una vez confirmado el pedido, lo preparamos y entregamos al transportista lo antes posible. Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento para que puedas consultar su estado.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables.

Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días laborables. En periodos de alta demanda o por circunstancias ajenas a Cosyo™, los plazos de entrega pueden sufrir pequeños retrasos.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento que podrás utilizar para consultar el estado de la entrega.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección facilitada al realizar el pedido sea correcta y esté completa. Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Pedidos con incidencias

Si tu pedido llega dañado, presenta algún problema o no lo has recibido dentro del plazo previsto, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Revisaremos tu caso y te ayudaremos a encontrar una solución lo antes posible.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de la sección Contacto de nuestra web.